Порядок приема пациентов в поликлиниках

Плановый прием пациентов врачами участковыми и врачами-специалистами проводится по утвержденному графику.

Вызов врача на дом осуществляется с 07:30 до 18:00 ежедневно, путем обращения в регистратуру лично или по телефонам регистратуры (колл-центра).

Вызов врача на дом в праздничные и выходные дни осуществляется с 08:00 до 14:00 по телефонам регистратуры дежурной поликлиники.

Запись на прием к лечащим врачам и врачам-специалистам осуществляется посредством сети Интернет (на сайте медицинской организации либо портале Госуслуг), через инфомат, регистратуру поликлиники по телефонам: 07:30 до 18:00.

Пациенты, записавшиеся на прием к врачу по электронной очереди, принимаются в указанное в талоне время. 

В случае электронной записи на прием медицинская карта пациента находится в кабинете лечащего врача.

2. Правом внеочередного получения медицинской помощи пользуются:

• дети-инвалиды
• больные, нуждающиеся в оказании экстренной или неотложной медицинской помощи. Прием и обследование больных, нуждающихся в оказании экстренной или неотложной медицинской помощи, проводятся в день обращения вне очереди, по графику работы соответствующих кабинетов и специалистов. Больные острыми инфекционными заболеваниями обслуживаются на дому, в случаях самообращения, в т.ч. при оказании неотложной медицинской помощи в амбулаторных условиях, в боксе.

3. Предварительная запись (самозапись или запись через регистратуру) производится:

• на прием врача педиатра участкового;
• на прием врача узкого специалиста;
• на плановые УЗИ;
• на ЭКГ;
• на прием в кабинет выдачи справок;
• на прием в кабинет забора крови;
• в кабинет забора анализа на энтерибиоз.

Сроки приема врачами-педиатрами участковыми не должны превышать 24 часов с момента обращения пациента в МО.

Прием врачей-специалистов внутри медицинской организации (далее — МО) обеспечивается по инициативе врачей, оказывающих первичную медико-санитарную помощь, которые выдают пациенту направление на консультацию с указанием ее целей и задач, или при самообращении, с учетом права выбора пациента.

Срок проведения консультаций врачей-специалистов не превышает 14 календарных дней со дня обращения пациента в МО.

Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи не должны превышать 14 календарных дней со дня назначения.

4. Приемы детей 1-го года жизни и здоровых детей, не посещающих образовательные организации, проводятся преимущественно по вторникам и четвергам в соответствии с графиком работы лечащих врачей.

5. При возникновении вопросов по порядку приема пациентов, выписке рецептов и др. рекомендовано обращаться в администрацию поликлиники или к заместителю главного врача по поликлиническому разделу работ А.В. Егорову по телефону: 234-02-46, доб. 603 или по моб.телефону +7(908) 230 53 73.

6. Лично ознакомиться с Программой государственных гарантий бесплатного оказания населению Нижегородской области медицинской помощи, Перечнем лекарственных средств для льготных категорий больных можно на стендах в холле поликлиники. и на сайте учреждения.

7. Медицинские карты пациентов (истории развития ребенка ф 112/у) являются собственностью учреждения и хранятся строго в регистратуре поликлиники. При направлении пациентов на консультацию либо госпитализацию в другие медицинские организации на руки выдаются оформленные лечащим врачом направление и выписка из истории развития ребенка.

Телефоны горячей линии

Поликлиника № 1 — 8(953) 570 20 83

Поликлиника № 3 — 8(953) 567 97 96

Поликлиника № 4 — 8(964) 831 63 58

Поликлиника № 5 — 8(952) 446 58 13

С 08:00 до 17:00 ежедневно, кроме Сб., Вс. и праздничных дней.

По неотложным вопросам работы объединения можно обращаться на общий телефон «Горячая линия учреждения»  +7 (908) 152-22-69 в любое время.